Politique de confidentialité
1. Collecte des données personnelles
Dans le cadre de notre activité de vitrerie et dépannage à Evere (1140), nous sommes amenés à collecter certaines données personnelles lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou nous appelez directement. Les données collectées peuvent inclure : votre nom, numéro de téléphone, adresse email et toute information relative à votre demande de dépannage.
2. Finalité du traitement
Les données collectées sont exclusivement utilisées pour :
- Répondre à vos demandes de devis et interventions
- Assurer le suivi de nos prestations de vitrerie
- Vous recontacter dans le cadre d'un dépannage urgent
- Améliorer la qualité de notre service à Evere et ses environs
3. Base légale
Le traitement de vos données repose sur votre consentement (lorsque vous remplissez volontairement notre formulaire), sur l'exécution d'un contrat (lorsque vous nous confiez une intervention), et sur notre intérêt légitime à vous fournir un service de qualité.
4. Destinataires des données
Vos données personnelles sont exclusivement destinées à Vitrier Evere et ne sont en aucun cas vendues, louées ou cédées à des tiers, sauf obligation légale.
5. Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans la limite des prescriptions légales en vigueur en Belgique.
6. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont ou non traitées
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@vitrier-evere.be ou par téléphone au 02 896 50 23.
7. Cookies
Le site vitrier-evere.be peut utiliser des cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement. Ces cookies ne collectent aucune donnée personnelle et ne sont pas utilisés à des fins publicitaires ou de tracking.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération ou la divulgation non autorisée.
9. Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) en Belgique (www.autoriteprotectiondonnees.be).